Карта процесса
Что запускает задачу, какие данные используются, кто проверяет результат и куда он передаётся.
SEGIZSERI · для бизнеса в Казахстане
Автоматизация, которая начинается с процесса
Разбираем повторяющуюся работу и выбираем подход: интеграция между системами, обычная автоматизация или ИИ-ассистент с определёнными границами ответственности.
Когда это полезно
- Команда переносит данные между системами вручную.
- Повторяются вопросы, ответы на которые уже есть в документах компании.
- Нужно разбирать обращения, готовить документы или собирать отчёты по правилам.
Что можно включить в проект
Ассистент по вашим знаниям
Обсуждаем бота или консультанта, источники информации и ситуации, в которых нужен сотрудник.
Подключение других сервисов
Связь с системой работы с клиентами (CRM), 1С, Telegram или сайтом, если эти системы позволяют подключение и у вас есть доступ.
Проверка результата
Определяем проверяемые сценарии, ограничения и порядок контроля человеком.
Работы и подключение других сервисов согласовываем по вашей задаче. Здесь описаны возможные решения; состав вашего проекта обсудим отдельно.
Начнём с вашей задачи
Не нужно заранее описывать все детали
Оставьте контакт и несколько слов о проекте. Бюджет можно обсудить позже.
Что поможет при обсуждении
- Какую повторяющуюся задачу хотите упростить?
- Где находятся данные и инструкции?
- Какие ошибки недопустимы и кто проверяет результат?
- По какому признаку вы оцените полезность решения?